서비스 이용약관
시행일: 2026년 2월 2일
제1조 (목적)
본 약관은 원어컴(이하 "회사")이 제공하는 웹 기반 학원 관리 서비스 콘톡(CONTOK)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 학원 운영자(이하 "학원회원") 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스: 회사가 제공하는 웹 기반 학원 운영·관리 및 학부모 커뮤니케이션 서비스 콘톡(CONTOK)
- 학원회원: 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 학원 운영자
- 최종이용자: 학원회원이 관리 목적으로 서비스에 등록한 학생, 학부모, 강사 등
- 계정: 서비스 이용을 위해 생성된 로그인 계정
- 학원회원 데이터: 서비스 이용 과정에서 생성·입력·관리되는 모든 데이터
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 학원회원이 서비스 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 학원회원은 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.
- 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스 제공 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 학원·수강생·강사 관리 기능
- 출석 및 학습 이력 관리 기능
- 학부모 대상 메시지 발송 관리 기능(문자, 카카오 알림톡 등)
- 수업 보고서 및 운영 기록 관리 기능
- 기타 학원 운영에 필요한 부가 기능
회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용 계약의 성립)
- 서비스 이용 계약은 학원회원이 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
- 회사는 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우 이용 신청을 거절할 수 있습니다.
제6조 (계정 관리 책임)
- 계정의 관리 책임은 학원회원에게 있습니다.
- 학원회원은 계정을 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 계정 관리 소홀로 발생하는 모든 책임은 학원회원에게 귀속됩니다.
제7조 (개인정보 처리 책임)
- 학원회원은 최종이용자의 개인정보를 서비스에 등록하기 전에 관련 법령에 따른 개인정보 수집·이용 동의를 직접 확보해야 할 책임이 있습니다.
- 회사는 학원회원의 요청에 따라 개인정보를 저장·관리하는 개인정보 처리 위탁자의 지위에서 서비스를 제공합니다.
- 학원회원의 귀책으로 발생한 개인정보 관련 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (문자 및 카카오 알림톡 발송 기능)
- 회사는 학원회원의 편의를 위해 문자 및 카카오 알림톡 발송 기능을 제공합니다.
- 해당 기능은 학원회원이 작성한 메시지를 전달하는 기술적 도구에 불과합니다.
- 발송 내용, 대상, 시점 및 법적 적합성에 대한 책임은 전적으로 학원회원에게 귀속됩니다.
- 학원회원은 정보통신망법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
제9조 (서비스 이용요금 및 부가가치세)
- 서비스 이용요금은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
- 요금 안내 화면에는 부가가치세 별도(VAT 별도) 금액이 표시될 수 있습니다.
- 최종 결제 화면에서는 부가가치세가 포함된 총 결제금액(VAT 포함)을 명확히 고지합니다.
- 학원회원은 최종 결제 화면에 표시된 금액에 동의함으로써 결제가 완료된 것으로 봅니다.
- 부가가치세는 관련 세법에 따라 학원회원이 부담합니다.
제10조 (청약철회, 환불 및 이용 개시)
① 서비스 이용 개시의 정의
본 서비스는 결제 즉시 이용이 개시되는 디지털 콘텐츠(SaaS) 서비스입니다.
다음 각 호 중 하나라도 해당하는 경우 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.
- 서비스 로그인 이력이 존재하는 경우
- 주요 기능을 1회 이상 이용한 경우
- 학원·수강생·강사·수업 등 데이터가 생성된 경우
- 문자 또는 알림톡 발송 기능이 사용된 경우
② 청약철회 (이용 개시 전)
학원회원은 결제일로부터 7일 이내이며, 서비스 이용이 개시되지 않은 경우에 한하여 전자상거래법에 따라 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 금액 전액(VAT 포함)을 환불합니다.
③ 청약철회 제한 (이용 개시 후)
서비스 이용이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
④ 부분 환불 (회사 재량)
- 회사는 학원회원의 요청이 있는 경우, 서비스 이용 개시 사실이 확인된 날을 기준으로 해당 이용기간에 상당하는 금액을 공제한 후 잔여 금액을 환불할 수 있습니다.
- 이 경우 이용기간의 산정 기준은 회사의 내부 운영 기준 및 로그 기록에 따릅니다.
- 종량제 서비스(문자, 알림톡 등) 및 이미 사용된 부가 서비스 요금은 환불 대상에서 제외됩니다.
⑤ 정기결제 및 중도 해지
- 월 단위 정기결제 서비스의 경우, 당월 결제 금액은 환불되지 않으며 당월 종료 시까지 서비스 이용이 가능합니다.
- 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.
제11조 (서비스 해지 및 데이터 처리)
- 서비스 이용 계약이 해지되거나 종료되는 경우 회사는 관련 법령에 따른 보관 의무를 제외하고 학원회원 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- 학원회원은 해지 이전에 필요한 데이터를 직접 백업해야 하며, 해지 이후 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (책임의 제한)
- 회사는 학원회원 간 또는 학원회원과 최종이용자 간 분쟁에 개입하지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용을 통해 기대되는 운영 성과나 매출 증가를 보장하지 않습니다.
- 법률상 허용되는 범위 내에서 회사의 손해배상 책임 총액은 최근 1개월간 학원회원이 회사에 지급한 이용요금을 초과하지 않습니다.
제13조 (준거법 및 관할)
- 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 2월 2일부터 시행합니다.