서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 2일

제1조 (목적)

본 약관은 원어컴(이하 "회사")이 제공하는 웹 기반 학원 관리 서비스 콘톡(CONTOK)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 학원 운영자(이하 "학원회원") 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 서비스: 회사가 제공하는 웹 기반 학원 운영·관리 및 학부모 커뮤니케이션 서비스 콘톡(CONTOK)
  2. 학원회원: 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 학원 운영자
  3. 최종이용자: 학원회원이 관리 목적으로 서비스에 등록한 학생, 학부모, 강사 등
  4. 계정: 서비스 이용을 위해 생성된 로그인 계정
  5. 학원회원 데이터: 서비스 이용 과정에서 생성·입력·관리되는 모든 데이터

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 학원회원이 서비스 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
  3. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 학원회원은 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 변경 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 제공 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 학원·수강생·강사 관리 기능
  2. 출석 및 학습 이력 관리 기능
  3. 학부모 대상 메시지 발송 관리 기능(문자, 카카오 알림톡 등)
  4. 수업 보고서 및 운영 기록 관리 기능
  5. 기타 학원 운영에 필요한 부가 기능

회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 계약의 성립)

  1. 서비스 이용 계약은 학원회원이 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 허위 정보 기재, 타인 정보 도용, 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우 이용 신청을 거절할 수 있습니다.

제6조 (계정 관리 책임)

  1. 계정의 관리 책임은 학원회원에게 있습니다.
  2. 학원회원은 계정을 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
  3. 계정 관리 소홀로 발생하는 모든 책임은 학원회원에게 귀속됩니다.

제7조 (개인정보 처리 책임)

  1. 학원회원은 최종이용자의 개인정보를 서비스에 등록하기 전에 관련 법령에 따른 개인정보 수집·이용 동의를 직접 확보해야 할 책임이 있습니다.
  2. 회사는 학원회원의 요청에 따라 개인정보를 저장·관리하는 개인정보 처리 위탁자의 지위에서 서비스를 제공합니다.
  3. 학원회원의 귀책으로 발생한 개인정보 관련 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (문자 및 카카오 알림톡 발송 기능)

  1. 회사는 학원회원의 편의를 위해 문자 및 카카오 알림톡 발송 기능을 제공합니다.
  2. 해당 기능은 학원회원이 작성한 메시지를 전달하는 기술적 도구에 불과합니다.
  3. 발송 내용, 대상, 시점 및 법적 적합성에 대한 책임은 전적으로 학원회원에게 귀속됩니다.
  4. 학원회원은 정보통신망법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.

제9조 (서비스 이용요금 및 부가가치세)

  1. 서비스 이용요금은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
  2. 요금 안내 화면에는 부가가치세 별도(VAT 별도) 금액이 표시될 수 있습니다.
  3. 최종 결제 화면에서는 부가가치세가 포함된 총 결제금액(VAT 포함)을 명확히 고지합니다.
  4. 학원회원은 최종 결제 화면에 표시된 금액에 동의함으로써 결제가 완료된 것으로 봅니다.
  5. 부가가치세는 관련 세법에 따라 학원회원이 부담합니다.

제10조 (청약철회, 환불 및 이용 개시)

① 서비스 이용 개시의 정의

본 서비스는 결제 즉시 이용이 개시되는 디지털 콘텐츠(SaaS) 서비스입니다.

다음 각 호 중 하나라도 해당하는 경우 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.

  1. 서비스 로그인 이력이 존재하는 경우
  2. 주요 기능을 1회 이상 이용한 경우
  3. 학원·수강생·강사·수업 등 데이터가 생성된 경우
  4. 문자 또는 알림톡 발송 기능이 사용된 경우

② 청약철회 (이용 개시 전)

학원회원은 결제일로부터 7일 이내이며, 서비스 이용이 개시되지 않은 경우에 한하여 전자상거래법에 따라 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 금액 전액(VAT 포함)을 환불합니다.

③ 청약철회 제한 (이용 개시 후)

서비스 이용이 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

④ 부분 환불 (회사 재량)

  1. 회사는 학원회원의 요청이 있는 경우, 서비스 이용 개시 사실이 확인된 날을 기준으로 해당 이용기간에 상당하는 금액을 공제한 후 잔여 금액을 환불할 수 있습니다.
  2. 이 경우 이용기간의 산정 기준은 회사의 내부 운영 기준 및 로그 기록에 따릅니다.
  3. 종량제 서비스(문자, 알림톡 등) 및 이미 사용된 부가 서비스 요금은 환불 대상에서 제외됩니다.

⑤ 정기결제 및 중도 해지

  1. 월 단위 정기결제 서비스의 경우, 당월 결제 금액은 환불되지 않으며 당월 종료 시까지 서비스 이용이 가능합니다.
  2. 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.

제11조 (서비스 해지 및 데이터 처리)

  1. 서비스 이용 계약이 해지되거나 종료되는 경우 회사는 관련 법령에 따른 보관 의무를 제외하고 학원회원 데이터를 삭제할 수 있습니다.
  2. 학원회원은 해지 이전에 필요한 데이터를 직접 백업해야 하며, 해지 이후 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (책임의 제한)

  1. 회사는 학원회원 간 또는 학원회원과 최종이용자 간 분쟁에 개입하지 않습니다.
  2. 회사는 서비스 이용을 통해 기대되는 운영 성과나 매출 증가를 보장하지 않습니다.
  3. 법률상 허용되는 범위 내에서 회사의 손해배상 책임 총액은 최근 1개월간 학원회원이 회사에 지급한 이용요금을 초과하지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
  2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 2일부터 시행합니다.